La rete Emma Villas cresce e si rafforza con i Property Manager ed i Quality Inspector

EMMA VILLAS INVESTE IN RECRUITING E FORMAZIONE, AL VIA LA SELEZIONE DI 150 PROPERTY MANAGER LA COSTRUZIONE DI 30 HUB TERRITORIALI DEDICATI ALLA SELEZIONE, CONTROLLO E GESTIONE DI VILLE E DIMORE DI PREGIO.

Si cercano fino a 150 collaboratori in tre anni, per lo più property manager, in tutta la Penisola. Ai Property Manager e Quality Inspector che già collaborano con Emma Villas, invece, la società leader del vacation rental in Italia ha dedicato una giornata di formazione il 19 gennaio a Chianciano Terme.

Negli ultimi 3 anni è cresciuto in modo esponenziale il numero di persone che ha scelto di passare le vacanze in ville e casali di pregio. A conferma di questo trend, i numeri dell’Osservatorio Emma Villas per il 2021, che si è concluso con 4769 settimane prenotate in circa 450 strutture gestite in esclusiva da Emma Villas. Una crescita importante che sfiora il +12% rispetto al 2019, anno pre-pandemia. Un trend che ha visto sempre più persone mettere a disposizione la propria casa per gli affitti stagionali, un’interessante forma di reddito aggiuntivo e, allo stesso tempo, ha generato tante opportunità di lavoro sul territorio.

A questo proposito Emma Villas accoglie circa 35.000 ospiti all’anno da tutto il mondo e, per presidiare la qualità delle ville e lo standard della loro gestione, sta investendo in recruiting, in modo particolare di Property Manager, professionesempre più richiesta nel settore turistico e in quello dell’incoming. Queste figure che qualche anno fa non esistevano, oggi sono fondamentali per chi fa hospitality in maniera avanzata. Il presidio della qualità della villa e lo standard della sua gestione è fondamentale nel nostro settore.

La figura del Property Manager in particolare ha un ruolo centrale nella relazione con il proprietario e, nel modello di Emma Villas, ha oggi una grande opportunità di crescita. Sono sempre di più d’altronde i proprietari che chiedono una gestione “chiavi in mano della proprietà” e sempre più spesso i property manager divengono anche dei segnalatori di immobili per Emma Villas”. Ad affermarlo è Giammarco Bisogno, Presidente di Emma Villas che prosegue: “Per questo motivo stiamo investendo nella creazione di 30 HUB territoriali, una rete professionale di property manager che già operino nel settore e che siano in grado di gestire il modo qualitativo ed efficiente ville e dimore di pregio”.

Ma quali mansioni svolge un Property Manager? E quale un Quality Inspector? 

Al Property Manager è richiesta la gestione e il controllo complessivo dell’immobile e di tutte le attività a supporto della locazione: supervisione continuativa della proprietà, l’accoglienza, il coordinamento delle risorse in loco che si occupano della cura del giardino, della piscina e le pulizie, il monitoraggio costante degli standard qualitativi richiesti dalla clientela.

Ai Quality Inspector, invece, si richiede la capacità di controllo degli standard qualitativi delle strutture per garantire qualità e comfort e offrire al cliente un prodotto in perfette condizioni “a prova di feedback”. Completano entrambi i profili la padronanza della lingua inglese, la conoscenza del mercato immobiliare e la possibilità di spostarsi in maniera autonoma, dato che a tutte e due le figure viene richiesto di essere in prossimità degli immobili che sono chiamati a gestire o a valutare. “Dal 2006 abbiamo avuto più di 25.000 prenotazioni e oltre 200.000 ospiti nelle nostre ville – Prosegue Bisogno – i Quality inspector e il PropertyManager sono complementari nel nostro modello e entrambi possono supportare anche la nostra azione acquisitiva segnalandoci ville in linea con i nostri standard da inserire in portfolio ponendo in essere un’azione che integra quella strategica realizzata in modo continuativo dalla nostra rete di agenti e dealer”.

Queste opportunità di sviluppo e occupazione sul territorio su cui Emma Villas sta lavorando, nei prossimi 3 anni vedranno il coinvolgimento di circa 150 professionisti, per lo più property manager. Le candidature sono aperte”. Dichiara Giammarco Bisogno, Fondatore e CEO di Emma Villas srl. 

Dall’evento annuale di formazione di Quality & Property Management tenutosi a Chianciano Terme il 19.01.2022, Emma Villas lancia quindi l’appello a candidarsi inoltrando a:

[email protected]  “Candidatura Quality Inspector” oppure “Candidatura Property Manager”

La giornata annuale di formazione di Chianciano Terme, ha approfondito l’avanzamento di prodotti e servizi a supporto dei proprietari delle ville e della locazione e gli strumenti tecnologici predisposti per i Quality Inspector.

É stata una giornata utile per chi collabora già con l’azienda per padroneggiare il modello integrato Owner & Guest che fa di Emma Villas un tour operator unico nel suo genere. In sintesi il modello prevede:

  • Guest&Property Protection: Copertura assicurativa gratuita per il proprietario in caso di danni accidentali causati dagli ospiti durante il soggiorno fino ad un massimale di 20.000 euro a prenotazione. Questa assicurazione, che integra quella obbligatoria a carico degli ospiti, previene qualsiasi contenzioso possa generarsi in riferimento alla responsabilità degli eventuali danni riscontrati e alla loro corretta quantificazione e risarcimento.
  • Smart Hospitality: Gestione automatizzata di tutti gli adempimenti burocratici connessi alla locazione: controllo in tempo reale delle prenotazioni; check in online e pagamento anticipato da parte degli ospiti di alcuni costi associati al soggiorno; sicurezza e semplificazione massima delle procedure di check in e check out.
  • Property Management & Safety: Property Management completo della proprietà, Concierge service per gli ospiti e Desk centrale per i proprietari; servizi di check in e check out con personale qualificato, noleggio di biancheria, servizi di house keeping, sanificazione e disinfezione certificata.
  • Multicanalità e Valorizzazione della proprietà: Promozione della proprietà nei circuiti internazionali più importanti ed esclusivi e valorizzazione multimediale delle ville (Web, Marketing digitale, relazioni media, ADV).
  • ReHome: Possibilità di supporto agli interventi di miglioria dell’immobile.