CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE PER L’ANNULLAMENTO

Indice:

– CONDIZIONI GENERALI: POLIZZA ASSICURATIVA CONTRO LE PENALI DI ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO DI LOCAZIONE

– GARANZIA DI ANNULLAMENTO COVID-19

– ESCLUSI

– OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO

– CRITERI DI LIQUIDAZIONE DEL DANNO

– SEGRETO PROFESSIONALE

– DATA DI DECORRENZA E DURATA DELLA COPERTURA

Tutti i viaggiatori beneficiano di una polizza assicurativa collettiva Europ Assistance, fornita da Emma Villas e inclusa nel prezzo finale della prenotazione, per la sola garanzia Assicurazione Spese di Annullamento Locazione.

CONDIZIONI GENERALI: POLIZZA ASSICURATIVA CONTRO PENALI ANNULLAMENTO DEL LOCAZIONE

Qualora l’Assicurato debba annullare o modificare il viaggio prenotato, per motivi o eventi oggettivamente documentabili e non prevedibili al momento della prenotazione, che interessino:

• il comproprietario dell’azienda/impresa associata direttamente;
• l’Assicurato indirettamente, con la consequenza che l’intero viaggio non ha più lo scopo originario;

Europ Assistance rimborsa all’Assicurato la penale applicata, secondo le condizioni contrattuali, da un tour operator o da un vettore aereo o marittimo:

• all’Assicurato e, a condizione che siano assicurati e registrati nella stessa pratica di viaggio:
• ai familiari conviventi;
• ad un compagno di viaggio.

Se più Assicurati siano registrati per viaggiare insieme contemporaneamente, in assenza di altre persone dello stesso nucleo familiare conviventi con l’Assicurato, quest’ultimo dovrà indicare una sola persona come compagno di viaggio.

GARANZIA DI ANNULLAMENTO COVID-19

Questa garanzia estende la “Garanzia Annullamento Viaggio” ai casi Covid-19.

E’ possibile richiedere la garanzia di annullamento del viaggio o del noleggio quando si deve annullare il viaggio prenotato, a seguito di un esito positivo di Covid-19 verificato da referti con esito positivo, che riguarda:

• l’Assicurato stesso direttamente e/o i suoi familiari;
• il Compagno di Viaggio direttamente.

ESCLUSIONI

La garanzia esclude i casi di rinuncia causati da:

Sono esclusi i reclami causati da:

a. dolo o colpa grave. salvo quanto indicato nelle singole coperture;
b. inondazioni, diluvi, eruzioni vulcaniche, terremoti, fenomeni atmosferici classificati come calamità naturali, trasmutazione del nucleo dell’atomo,
radiazioni provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche;
c. guerre, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e vandalismo.
d. situazioni di conflitto armato, invasione, atti di nemici stranieri, ostilità, guerra, scioperi, rivolte, tumulti popolari, atti di terrorismo a più di 100 km dalla destinazione del viaggio;
CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE MODULO 21495
e. cause diverse dalle emergenze mediche, non prevedibili né note all’Assicurato al momento della prenotazione;
f. cause o eventi non oggettivamente documentabili;
g. il fallimento del vettore aereo o del Tour Operator/Agenzia di Viaggio/Struttura ricettiva extralberghiera;
h. acconti e/o anticipi non giustificati da documenti fiscali relativa alla sanzione;
i. il mancato invio della notifica (come da articolo “OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO”) prima della data di inizio del viaggio/soggiorno, salvo nel caso di rinuncia per decesso o ricovero ospedaliero per almeno 24 ore consecutive (escluso il ricovero ambulatoriale e cure al Pronto Soccorso) di un familiare;
j. epidemie o pandemie in base alle dichiarazioni dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, ad eccezione della COVID-19;
k. conseguenze indirette dell’epidemia/pandemia COVID-19;
l. tutto quanto non indicato nell’Articolo “Oggetto dell’Assicurazione” per singole servizi/prestazioni/coperture.

OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO

In caso di modifica e/o rinuncia forzata al viaggio, l’Assicurato deve:

• informare l’organizzazione o l’agenzia di viaggio o il vettore della propria formale rinuncia al viaggio;
• fare una dichiarazione entro 3 giorni dall’insorgere della causa della rinuncia e comunque entro la data di inizio viaggio se i termini di 3 giorni cadono dopo la data di inizio del viaggio. Il reclamo può essere presentato accedendo al portale https://sinistrionline.europassistance.it e seguendo le istruzioni (oppure accedendo direttamente al sito www.europassistance.it – sezione Sinistri) oppure scrivendo a Europ Assistance – Ufficio Liquidazione Sinistri (Annullamento Viaggio) [Ufficio Liquidazione Sinistri (Annullamento Viaggio)] – Piazza Trento, 8 20135 Milano, Italia, fornendo i seguenti dati:
• nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, codice fiscale;
• numero di polizza;
• il motivo della cancellazione o della modifica;
• luogo in cui l’Assicurato o le persone che hanno causato la rinuncia (familiare, contitolare dell’azienda/impresa associata) possono essere contattati;
  Se la rinuncia e/o la variazione è causata da malattia e/o infortunio, la dichiarazione dovrà specificare:
• Inizio e fine della patologia.
  Entro 15 giorni dalla suddetta dichiarazione, l’Assicurato dovrà inoltre fornire ad Europ Assistance i seguenti documenti:
• documentazione originale in grado di fornire una prova oggettiva della causa della rinuncia/modifica;
• documentazione che dimostri il legame tra l’Assicurato e la parte che ha causato la rinuncia;
• in caso di malattia o infortunio, il certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specifica ed i giorni di prognosi;
• in caso di ricovero ospedaliero, la copia completa della cartella clinica;
• carta di circolazione o documento analogo;
• ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio o del locazione;
• dichiarazione di conferma della prenotazione;
• fattura relativa alla penale applicata;
• regolamento e programma di viaggio;
• documenti di viaggio (visti, ecc.);
• contratto di prenotazione del viaggio.

Se la penale viene addebitata dal vettore aereo/compagnia di navigazione:

• conferma di acquisto del biglietto o documento analogo;
• ricevuta di pagamento del biglietto;
• dichiarazione del vettore aereo/compagnia di navigazione che attesti la penale applicata o l’avviso di rimborso;
• copia dei biglietti aerei o navali annullati che documentino gli importi addebitati al cliente;

In caso di modifica e/o rinuncia forzata al viaggio per Covid-19, l’Assicurato deve comunicare all’organizzazione o agenzia di viaggio o al vettore la rinuncia formale al Viaggio e deve effettuare la denuncia entro e non oltre 3 giorni da quando si è verificata la causa della rinuncia e comunque entro la data di inizio del viaggio se il termine di 3 giorni cade dopo la data di inizio del viaggio.

È necessario inviare:

• referto di positività al test Covid-19 (tampone e/o test sierologico);
• certificato dell’ospedale in cui è stato ricoverato per Covid-19.
  ferma restando il diritto della Compagnia di richiedere l’invio per posta di tutta la documentazione sopra elencata.

Europ Assistance potrà richiedere successivamente, ai fini della liquidazione del sinistro, ulteriore documentazione che l’Assicurato dovrà fornire.

La violazione degli obblighi relativi alla denuncia del sinistro può comportare la perdita del diritto all’indennizzo, ai sensi dell’art. 1915 del Codice Civile Italiano.

CRITERI DI LIQUIDAZIONE DEI DANNI

Verrà rimborsata la penale addebitata all’Assicurato, comprensiva delle spese di gestione pratiche, le commissioni di agenzia, gli adeguamenti carburante e i visti (escluse, in caso di acquisto del solo biglietto aereo, le tasse aeroportuali rimborsabili dalla compagnia aerea) fino al massimale di copertura indicato nella Scheda di Polizza.

Tale massimale non potrà superare Euro 10.000,00 per Assicurato ed Euro 50.000,00 per pratica di viaggio.

Franchigia e criteri di liquidazione:

Europ Assistance rimborsa la penale di annullamento:

1. In caso di modifica e/o rinuncia forzata al viaggio causata da ricovero ospedaliero (esclusi Day Hospital e Pronto Soccorso) o decesso; la penale verrà rimborsata senza applicazione di alcuna franchigia.
   
2. In caso di rinuncia e/o modifica non causata da ricovero o decesso, la penale verrà rimborsata con l’applicazione di una franchigia pari al 20% del costo totale della penale, con un minimo di Euro 70,00 per polizza.
3. In caso di modifica e/o rinuncia al solo biglietto aereo, non causata da ricovero ospedaliero (esclusi Day Hospital e Pronto Soccorso) o decesso, la penale verrà rimborsata con l’applicazione di una franchigia del 20% con un minimo di Euro 20,00 per polizza.

Resta inteso che il calcolo del rimborso sarà equivalente alle percentuali di penalità esistenti alla data in cui si è verificato l’evento (art. 1914 cc). Pertanto,

qualora l’Assicurato dovesse annullare il viaggio dopo l’evento, l’eventuale maggior penale sarà a suo carico.

In caso di malattia o infortunio, Europ Assistance si riserva il diritto di inviare un proprio medico per certificare che le condizioni dell’Assicurato sono tali da impedirne il viaggio.

SEGRETO PROFESSIONALE

L’Assicurato esonera i medici eventualmente incaricati di esaminare il sinistro e che lo abbiano visitato prima o dopo il sinistro, dal vincolo del segreto professionale nei confronti di Europ Assistance.

DECORRENZA E DURATA DELLA COPERTURA

La garanzia “Annullamento viaggio e locazione” decorre dalla mezzanotte del giorno in cui viene prenotato il soggiorno/locazione e rimane in vigore fino all’arrivo previsto presso la struttura prenotata.

La Garanzia di Annullamento Covid-19 decorre dalla data di prenotazione del viaggio e dura fino all’inizio del viaggio. Per inizio viaggio si intende: il momento del check-in in aeroporto o, in caso di check-in anticipato, il superamento dei controlli per l’imbarco, oppure per le locazioni il giorno di inizio soggiorno.